Casino Kings aloitti verkossa vuonna 2016 ja kohdistaa palvelunsa euroalueen pelaajille, Suomi mukaan lukien. Brändi pitää valikoiman keskikokoisena ja painottaa nopeita talletuksia sekä selkeää mobiilikäyttöä ios- ja android-laitteilla.
Casino Kings hyväksyy maksutapoina visa- ja mastercard-kortit sekä skrill- ja neteller-lompakot, ja rahaliikenne tapahtuu eur-valuutassa. Sivusto käyttää ssl-salausta ja tarjoaa 2fa-kirjautumisen, ja pelitiedoissa näkyy rtp pelikohtaisesti silloin kun pelintarjoaja sen toimittaa.
Avaa sivusto ios- tai android-selaimessa, täytä rekisteröintilomake ja vahvista sähköposti. Jos tili pyytää henkilöllisyyden varmennusta, lähetä pyydetyt asiakirjat omalta tililtä ja odota hyväksyntä ennen kotiutusta.
Löydät maksutavat kassan talletusosiosta, jossa näkyy myös mahdolliset minimi- ja maksimisummaa koskevat rajat. Yleisiä vaihtoehtoja ovat visa, mastercard, skrill, neteller ja pankkisiirto, jos se on kassalla tarjolla.
Casino Kings ohjaa kotiutukset ensisijaisesti samalle maksutavalle kuin talletus, jos se on teknisesti mahdollista. Jos samaan tapaan ei voi kotiuttaa, kassa ehdottaa vaihtoehtoa ja voi pyytää lisävarmennusta ennen maksua.
Kotiutus näkyy ensin käsittelyssä tilillä, ja sen jälkeen maksutavan omat siirtoajat ratkaisevat lopullisen keston. Korttikotiutus kestää yleensä pidempään kuin skrill- tai neteller-kotiutus, koska korttimaksu kulkee pankkiketjun kautta.
Tilisi vahvistusosio kertoo, mitä asiakirjoja tarvitaan, tyypillisesti henkilöllisyystodistus ja osoitetiedon todiste. Varmennus tehdään yleensä ennen ensimmäistä kotiutusta tai jos maksutavassa, nimessä tai osoitteessa on ristiriita.
Casino Kings toimii selaimessa ilman erillistä sovellusta, kun käytät päivitettyä ios- tai android-selainta. Jos peli ei lataudu, tyhjennä välimuisti ja poista mainosesto sivustolta, koska se voi katkaista pelin latauksen.
Bonuksen ehdot olivat selkeästi näkyvillä, ja kierrätys oli helppo seurata tililtä. Tykkäsin siitä, että bonuksen sai käyttöön ilman turhaa säätöä.
Kotiutus eur-maksuna meni läpi kahdessa arkipäivässä, ja maksutapahtuma näkyi heti historiassa. Pisteet siitä, ettei lisäkyselyitä tullut kesken kotiutuksen.
Pelivalikoima toimi sujuvasti myös puhelimella, eikä latauksissa ollut viivettä. Muutamassa slotissa rtp-tieto löytyi suoraan pelin infosta, mikä helpotti valintaa.
Asiakastuki vastasi chatissa alle viidessä minuutissa ja ratkaisi kirjautumisongelman yhdellä ohjeella. Olisin toivonut pidemmät aukioloajat iltaisin, mutta hoitivat asian asiallisesti.